Integritetspolicy

Denna integritetspolicy kommer att förklara hur vår organisation använder de personuppgifter som vi samlar in från dig när du använder våra tjänster. Styrelsen för Autocom är ansvarig för all databehandling inom Autocom.

Autocom tar din rätt till integritet på allvar. Vi strävar efter att minimera behandlingen av personligt identifierbar information till ett minimum, och all behandling sker i enlighet med europeisk integritetslagstiftning (GDPR).

Vilka uppgifter samlar vi in?

Autocom samlar in följande uppgifter:

• Personlig identifieringsinformation (namn, e-postadress, telefonnummer etc.)
• VIN-nummer för diagnostiserade fordon
• Bilder av din nationella identifiering (körkort, ID eller pass)

Hur samlar vi in dina uppgifter?

Du förser Autocom direkt med de flesta av de uppgifter vi samlar in.

Vi samlar in data och behandlar data när du:

• Registrerar dig online eller gör en beställning av någon av våra produkter eller tjänster
• Frivilligt fyller i en kundundersökning eller ger feedback via e-post
• Använder vår diagnostiska programvara
• Använder eller visar vår webbplats via din webbläsares cookies

Hur kommer vi att använda dina uppgifter?

Autocom samlar in dina uppgifter så att vi kan:

• Behandla din beställning och hantera ditt konto
• Skicka e-post till dig med specialerbjudanden om andra produkter och tjänster som vi tror att du kanske gillar
• Identifiera vilken användare eller verkstad som har utfört service på ett visst fordon för att underlätta utredningar av missbruk av diagnosfunktioner

Om det krävs enligt lag eller avtal kan Autocom överföra data till myndigheter eller OEM-företag för att hjälpa till vid utredningar av obehörig eller bedräglig användning av våra produkter.

• Ett exempel är Daimler AG, dess dotterbolag och ställföreträdare

När Autocom behandlar din beställning kan vi skicka dina uppgifter till, och även använda den resulterande informationen från, kreditupplysningsföretag för att förhindra bedrägliga köp.

Hur lagrar vi dina uppgifter?

Autocom lagrar dina uppgifter på ett säkert sätt i vårt CRM-system, ERP-system och e-postsystem. Din information skyddas med hjälp av tekniska och organisatoriska kontroller för att minimera risken för missbruk.

Autocom lagrar även pseudonymiserad information om vilket användar-ID som diagnostiserat ett specifikt fordon vid en viss tidpunkt. Denna information kan kopplas till en person om det finns misstanke om missbruk av diagnosprogramvaran. Denna information lagras i krypterade loggfiler. Nyckeln för att koppla samman användar-ID med en identifierad person är endast tillgänglig för ett begränsat antal administratörer på Autocom.

Vårt personuppgiftsbiträde för användaridentifiering sparar endast bilderna av din nationella identifiering tillräckligt länge för att verifiera att registreringsinformationen är korrekt. Därefter lagras endast ett transaktionsnummer och alla andra uppgifter raderas. Autocom kommer att behålla information om fordonsdiagnostik under en period av två år.

Efter två år kommer Autocom att radera alla loggposter som är äldre än två år. Autocom kommer att spara information om vilken person som är kopplad till ett specifikt användar-ID under en period av två år från den senaste aktiva användningen av programvaran. När denna tidsperiod har löpt ut kommer vi att radera dina uppgifter genom att förstöra nyckeln för att koppla användar-ID till en person.

När ett användar-ID inte längre kan identifieras blir det ogiltigt. Om du skulle behöva använda programvaran igen måste du gå igenom identifieringsprocessen igen och få ett nytt användar-ID.

Marknadsföring

Autocom vill gärna skicka information till dig om våra produkter och tjänster som vi tror att du kanske gillar. Om du har samtyckt till att ta emot marknadsföring kan du alltid välja bort det vid ett senare tillfälle.

Du har rätt att när som helst hindra Autocom från att kontakta dig i marknadsföringssyfte eller lämna ut dina uppgifter.

Vad har du för rättigheter när det gäller dataskydd?

Autocom vill försäkra sig om att du är fullt medveten om alla dina rättigheter när det gäller dataskydd. Varje användare har rätt till följande:

Rätten till tillgång

Du har rätt att begära Autocom för kopior av dina personuppgifter. Vi kan komma att debitera dig en mindre avgift för denna tjänst.

Rätt till rättelse

Du har rätt att begära att Autocom rättar information som du anser är felaktig. Du har också rätt att begära att Autocom kompletterar den information som du anser är ofullständig.

Rätten till radering

Under vissa förutsättningar har du rätt att begära att Autocom raderar dina personuppgifter. Denna rätt gäller endast behandling som baseras på ditt uttryckliga samtycke, t.ex. prenumeration på marknadsföringsnyhetsbrev etc.

Rätten att begränsa behandlingen

Under vissa förutsättningar har du rätt att begära att Autocom begränsar behandlingen av dina personuppgifter.

Rätten att invända mot behandling

Under vissa omständigheter har du rätt att invända mot Autocoms behandling av dina personuppgifter. Detta kan hindra dig från att använda våra tjänster och vår programvara, eftersom Autocom enligt avtal och lag i vissa fall är skyldigt att samla in uppgifter om användningen av vår programvara och våra tjänster.

Om du gör en begäran kan det ta upp till en månad för oss att svara dig. Om du vill utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss på vår e-postadress nedan.

Cookies

Cookies är textfiler som placeras på din dator för att samla in standardinformation från Internetloggar och information om besökarnas beteende. När du besöker våra webbplatser kan vi samla in information från dig automatiskt via cookies eller liknande teknik

Så här hanterar du cookies

Du kan ställa in din webbläsare så att den inte accepterar cookies. I några få fall kan det dock hända att vissa av våra webbplatsfunktioner inte fungerar då.

Integritetspolicyer på andra webbplatser och sociala medier

Autocoms webbplats kan innehålla länkar till andra webbplatser. Vår integritetspolicy gäller endast för vår webbplats och våra tjänster, så om du klickar på en länk till en annan webbplats bör du läsa deras integritetspolicy.

Om du följer Autocom på Facebook eller andra sociala medier, tar Autocom inget ansvar för hur plattformarna för sociala medier behandlar uppgifter som de kan samla in. Interaktioner med Autocom på sociala medier omfattas av sekretesspolicyn för respektive plattform.

Ändringar i vår integritetspolicy

Autocom ser regelbundet över sin integritetspolicy och publicerar eventuella uppdateringar på vår webbsida. Denna sekretesspolicy uppdaterades senast den 6 november 2020.

Hur du kontaktar oss

Om du har några frågor om Autocoms integritetspolicy, de uppgifter vi har om dig, eller om du vill utöva någon av dina dataskyddsrättigheter, tveka inte att kontakta oss.

Mejla oss på: dpo@autocom.se

Hur man kontaktar lämplig myndighet

Om du vill framföra klagomål eller om du anser att Autocom inte har hanterat ditt ärende på ett tillfredsställande sätt kan du kontakta tillsynsmyndigheten för dataskydd i Sverige, Datainspektionen..