Remote Services
Teknisk reparationssupport med tillgång till OE-verktyg.
Så att du kan slutföra jobbet på ett korrekt sätt i din egen verkstad.
Expertstöd för att slutföra jobbet i din verkstad – utan omvägar
Har du kört fast i en reparation eller är osäker hur du ska uppdatera bilens mjukvara? Når du inte alla system eller är i behov av ett originalverktyg?
Även om ditt diagnosverktyg är fantastiskt och även om du är en riktigt erfaren mekaniker, kan du någon gång stöta på frågor eller problem där du behöver märkesspecifik teknisk support. Du kanske till och med behöver hjälp som bara ett diagnosverktyg från biltillverkaren klarar av. Inga problem. Vi finns här för dig.
Få professionell hjälp från av supporttekniker med märkesspecifik kunskap. I kombination med våra diagnoslösningar kan du få reparationssupport i realtid på distans. Precis som om de var där med dig och arbetade på bilen.
Få den hjälp du behöver för att slutföra jobbet och garantera nöjda kunder. Vi kallar detta för Autocom Remote Services.
Branschledande reparationsstöd för verkstäder
Märkesspecifik support av experter i realtid på distans. Precis som om de var där med dig och arbetade på bilen. Här är lite av allt det du kan få hjälp med:
Märkesspecifik teknisk support
- Felsökning av fordon
- Tips och tricks
- Scheman, bulletiner, märkesspecifik erfarenhet
- Servicescheman, kopplingsscheman
Tillgång till OE-verktyg
- Kodning av ny ECU
- Uppdatering av programvara
- Programmering av ny ECU
Komplex programmering och kodning
Oavsett om du arbetar på bilverkstad eller plåtverkstad kan du behöva hantera komplicerad programmering och kodning. PassThru-programmering och kodning kan vara en svår uppgift. I synnerhet om din verkstad hanterar många olika bilmärken. Där kommer Remote Services in.
Autocom Remote Services är en lättanvänd supporttjänst som hjälper dig att slutföra jobbet på rätt sätt - så att fordonet stannar i din verkstad, samtidigt som du ökar vinsten och kundnöjdheten.
Remotetjänster & teknisk support
Audi
Citroën
CUPRA
FORD
Jaguar
Land Rover*
Mercedes*
OPEL
Peugeot
Renault
SEAT
Škoda
Tesla **
Toyota
Vauxhall
Volkswagen
Volvo ***
* Modeller t. o. m. 2017. Fler årsmodeller är på väg.
** Kräver adapter.
*** Modeller t. o. m. 2022. Fler årsmodeller är på väg.
Teknisk support
Alfa Romeo
BMW
Cadillac
Chevrolet
Chrysler
Dodge
DS Automobiles
DACIA
FIAT
GMC
Honda
Hyundai
IVECO
JEEP
KIA
Lada
Lancia
Lexus
Mazda
Mitsubishi
MINI
Nissan
Porsche
RAM
Rolls-Royce
Smart
Subaru
Suzuki
Krav på SERMI i vissa fall
För viss kodning och programmering behöver du som mekaniker och din verkstad vara SERMI-certifierad. Läs mer om SERMI och ansök om certifiering hos Treffco eller annan organisation.
Kvalificerad support
Supportens Master Technicians har många års erfarenhet av olika bilmärken och hanterar varumärkesspecifika frågor dag efter dag. Det gör att de kan lösa dina svåraste problem.
Inga utgifter för extra hårdvara
Du och din verkstad har förmodligen redan vad som krävs för att få tillgång. Det enda du behöver är en ICON med giltig ICON CARS-licens.
Pay per use
Betala för det du använder. Du får tydlig information om kostnader och du väljer själv hur mycket hjälp du nyttja.
Bred och djup täckning
Tjänsten är tillgänglig för över 40 bilmärken och du får tillgång till originalverktyg och information från biltillverkarna.
Stort utbud
Klarar det mesta på många bilmärken. I nivå med OE gällande funktioner, system, programmering, kodning och mer.
Slipp onödig administration
Slipp hantera olika inloggningar till OE-portaler och ytterligare licenskostnader.
Supporten löser det åt dig.
Spara pengar
Du slipper skicka iväg bilen till orginalverkstad och kan göra hela jobbet i din verkstad.
Efter avslutat ärende får du ett tydligt kostnadsunderlag så att bilägaren kan faktureras.
Spara tid
Sömlöst integration i din dagliga arbetsrutin. Medan Master Technician på supporten hjälper dig kan du utföra andra uppgifter.
Användarvillkor
Här hittar du all information om våra användarvillkor för Autocom Remote Services.
Vi vill att du ska känna dig trygg och informerad när du använder våra tjänster. Här kan du läsa om dina rättigheter, våra skyldigheter och hur vi tillsammans kan skapa en säker och smidig upplevelse.
Ta dig gärna tid att gå igenom villkoren.
Remote Services är ett integrerat samarbete med det brittiska företaget OPUS IVS. De hjälper verkstäder med komplexa reparationer och fordonsrelaterade problem och är ett av de mest professionella företagen inom sin bransch.
För tillfället ber vi dig anmäla ditt intresse genom att lägga till dig på väntelistan.
I dagsläget erbjuds support på engelska.
Det beror på belastningen på supporten för tillfället.
Det är en skalbar tjänst där mängden hjälp du behöver avgör hur mycket kostnaden blir.
Lägsta kostnad är €20. Behöver du mer djupgående hjälp får du kostnadsförslag direkt i samtalet och kan själv avgöra om du vill gå vidare eller inte.
När ärendet är avslutat dras kostnaden direkt från det betalkort som ni uppgav vid registreringen.
Efter avslutat ärende får du en sammanfattande proformafaktura sänd till din mejladress. Den innehåller den information du behöver för att fakturera kunden.
